目前今生今饰实行几种售后服务，有效保障你的利益！

　　（1）产品维修

　　1、当产品出现水钻丢失在4颗以内的情况下可免费维修，若超过4颗（含4颗）要收取材料费用，可以四个月包修，客户自己承担往返邮寄费用。
　　2、当产品出现主石、水晶、锆石等贵重材料丢失问题，需收取材料费用。
　　3、若产品在两个月内出现段裂、脱旱问题可免费维修，超过该时间需收取相关费用。（锌合金产品出现段裂、脱旱问题不能维修）
　　4、如果在快递送达产品后发现有掉钻的，请不要惊慌，只要使用指甲油或普通胶水粘上即可。
　　5、出现任何问题，可与客服进行沟通，协商进行解决！

　　（2）产品退货

　　如果商品有质量问题，会员需在收到货物24小时内向我们提出换同款式商品或退款的要求。其他我们将不提供任何形式的退货服务.您应该在与客服沟后再行退货，我们不按受未经沟通直接退回的货品，您在包裹内应该便条注明您的用户名和订单号。

　　注意：

　　1退货只能换同款商品，如遇到缺货，可以换同等价值商品。
　　2退回商品必须用封口塑胶袋装好，以防止银饰氧化。
　　3退回商品时一定要在包裹内留便条注明您的今饰ID号、商品存在什么问题、是否等待下次进货一起发回。再次发货的费用由客户支付。
　　4更换戒指号数（更换的戒指条码纸必须保存好）来回邮费由会员支付。
　　5所有退回的产品条码纸必须保存完好。
　　6退回的商品，我们将会由技术人员检验是否是质量问题，如果确定是质量问题后我们将把货物的全款退回；如果不是质量问题而是快递或客户自己弄坏的我们将不于退款，在修理好后原货寄给客户，客户自己承担所有快递费。

　　（3）产品换货

　　1、所换的产品的价格必须是大于等于原有产品的价格 
　　2、必须是客户签收后12小时之内的产品
　　3、必须是完好无损的产品
　　4、必须是联系客服后确认的产品
　　除以上面因素外其他一概不得换货

　　联系方式及账户信息
　　QQ客服：87650196、87650259
　　电话：134 5498 2793
　　支付宝账户：qindr@yahoo.cn 户主：秦冬荣
　　拍拍用户请直接用购物车进行支付 户主：秦冬荣
　　工行账号：6222021208005230527 户主：秦冬荣